மருத்துவ பணவீக்கம் பெரும்பாலும் தொழில்துறையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இந்த முன்னுதாரணத்தில், எந்த தயாரிப்பு சிறப்பாக செயல்படுகிறது-ஒரு இணை முத்திரை அட்டை அல்லது காப்பீடு, நீங்கள் சமீபத்தில் காப்பீட்டில் முன்னேறியுள்ளீர்கள் என்று கருதுகிறீர்களா?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: நான் அதை ஒரு மோதலாக பார்க்கவில்லை. கிரெடிட் கார்டு என்பது அவசரகால மற்றும் வசதியால் இயக்கப்படும் சாதனமாகும், அதேசமயம் காப்பீடு என்பது முற்றிலும் அவசர சாதனமாகும், அதற்காக நீங்கள் ஒரு காலத்திற்குள் பணம் செலுத்தி வருகிறீர்கள். இது நிரப்பு மற்றும் அப்பல்லோ 24 | 7 இரண்டிலும் இறங்குவதற்கான ஒரு காரணம், ஏனெனில் அட்டை ஒரு கட்டண பொறிமுறையாகவும், காப்பீடு ஒரு பாதுகாப்பு பொறிமுறையாகவும் மிகவும் கட்டாயமாகவும், எனது வணிகத்திற்கு முக்கியமாகவும் இருப்பதால். அவை கூடுதல் பாடத்திட்டம் அல்ல. உண்மையில், அவை எனது முன்மொழிவை உள்ளடக்குகின்றன.
வழங்குநர் (மருத்துவமனைகள், மருந்தகம், நோயறிதல் மற்றும் ஆரோக்கியம்) மற்றும் பணம் செலுத்துபவர் (கார்டுகள், யுபிஐ மற்றும் காப்பீடு) ஆகிய இரண்டையும் ஒரு குடையின் கீழ் கொண்டு வருவதே எங்கள் அபிலாஷை. எனவே, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மலிவு மற்றும் சிறந்த சேவைகளை வழங்குதல். எங்கள் ஆரோக்கிய வட்டத்தை உருவாக்க நாங்கள் முயற்சிக்கிறோம்.
அப்பல்லோவுக்கு லாபத்தை உறுதி செய்யும் காப்பீடு மற்றும் இணை முத்திரையை நீங்கள் எவ்வாறு பார்க்கிறீர்கள்?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: எங்கள் மருந்தியல் வணிகம் முதன்மை இயக்கி. ஒவ்வொரு நாளும் சுமார் 59,000-60,000 பிரசவங்களை நாங்கள் செய்கிறோம், இது எங்கள் டிஜிட்டல் தளங்கள் மூலம் வீட்டு விநியோகங்களை நீங்கள் கருத்தில் கொண்டால் 1,00,000 ஐத் தொடும். கண்டறிதலைப் பொறுத்தவரை, ஒவ்வொரு மாதமும் 80,000 முதல் 1,00,000 மாதிரிகளை நாங்கள் சோதிக்கிறோம், முதன்மையாக எங்கள் மருந்தியல் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும் சுயாதீன வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும். இறுதியாக, நாங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் சுமார் 3,000 ஆலோசனைகளை செய்கிறோம். இவை அனைத்தும் எங்கள் டிஜிட்டல் தளங்களுடன் தொடர்புடையவை, ஆஃப்லைன் மையங்கள் அல்ல.
எனவே, இந்த வணிகம் விரைவான வர்த்தகத்தைப் போலல்லாமல் மெதுவாகவும் சீராகவும் வளர்ந்து வருகிறது – நாங்கள் ஸ்டெராய்டுகளின் வளர்ச்சி அல்ல. எங்கள் வளர்ச்சி ஒரு நிலையான மாதிரியில் கட்டப்பட்டுள்ளது. முதல் ஆறு நகரங்களில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் நாங்கள் தொடங்குகிறோம், பின்னர் அடுத்த பத்து நகரங்கள் மற்றும் பல. நாங்கள் 19,000 முள் குறியீடுகளுக்கு சேவை செய்யும் போது, எங்கள் வணிகத்தின் ஒரு பெரிய பகுதி இந்த சந்தைகளிலிருந்து பெறப்படுகிறது.
என்னைப் பொறுத்தவரை, எனது மருந்தகம், கண்டறிதல் மற்றும் ஆலோசனை வணிகத்தை வளர்ப்பது முக்கியமானது.
கிரெடிட் கார்டு அல்லது காப்பீட்டு உறுதி மூலம், நான் மீண்டும் மீண்டும் வணிகத்தைப் பெறுகிறேன், இதன் மூலம் முக்கிய வணிகம் தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகிறது. காப்பீட்டு வாடிக்கையாளர்களும் எனது முதன்மை வாடிக்கையாளர்களாக மாறுகிறார்கள். அப்பல்லோ சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு மற்றும் அதற்கு வெளியே உள்ள பிற மருத்துவமனைகளுக்குள்ளும் அவர்களுக்கு ஒரு சிறந்த அனுபவத்தை வழங்க முடியும் என்ற பொருளில்.
காப்பீட்டு வணிகத்திலிருந்து நாங்கள் சில ஓரங்களை சம்பாதிக்கிறோம், ஏனெனில் இது ஒரு முழுமையான வணிகமாக சாத்தியமானது, நாங்கள் கிரெடிட் கார்டு வணிகத்துடன் அதிக பணம் சம்பாதிக்கக்கூடாது. எவ்வாறாயினும், கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர்கள் மூன்று முக்கிய வணிகங்களுக்கான வளர்ச்சியின் இயக்கி, அதாவது மருந்தகம், கண்டறிதல் மற்றும் ஆலோசனைகள் ஆகியவற்றிற்கு நாங்கள் பணத்தை இழக்கவில்லை என்பதைக் கவனிக்க வேண்டியது அவசியம்.
லாபத்திற்கான பார்வை என்ன?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: இந்த நிதியாண்டின் இறுதிக்குள், வணிகத்தின் ஐந்து அலகுகள், அதாவது மருந்தகம், நோயறிதல், ஆலோசனைகள், காப்பீடு மற்றும் அட்டைகளுக்கு இடையில் லாபத்தை முறியடிப்போம் என்று நம்புகிறோம். நாங்கள் செலவுகளை வியத்தகு முறையில் குறைத்து, எங்கள் யூனிட் பொருளாதாரத்தை சிறந்ததாக்குகிறோம். இது லாபத்தை மிக வேகமாக இயக்க உதவும் என்று நான் நம்புகிறேன். மூன்றாவது அல்லது நான்காவது காலாண்டில் இதை நாம் திருப்ப முடியும் என்று நம்புகிறோம். ஒரு நிறுவனமாக நாம் நேர்மறையானவர்கள், ஆனால் ஒரு தூய டிஜிட்டல் வரியாக, நாங்கள் இன்னும் பணத்தை எரிக்கிறோம். இந்த ஆண்டு இறுதிக்குள் அதை நாம் அகற்ற முடியும்.
விரைவான வர்த்தகத்துடன் வளர்ந்து வரும் நிலப்பரப்பை நீங்கள் எவ்வாறு பார்க்கிறீர்கள்?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: விரைவான வர்த்தக நிறுவனங்களுடன் நாங்கள் பொதுவாக ஒப்பிடுகையில், முறிவு வளர்ச்சியை அனுபவித்து நிறைய பணம் செலவழிக்கிறோம். நாங்கள் ஒரு நிலையான மாதிரியை உருவாக்க விரும்புகிறோம் என்றாலும், சுகாதாரப் பாதுகாப்பு என்பது ஒரு நீண்டகால வணிகம் மற்றும் மிகவும் வலுவான கருத்தை உருவாக்குகிறது என்று நாங்கள் உணர்கிறோம்.
இருப்பினும், நுகர்வோர் நடத்தை விரைவான பத்து நிமிட விநியோகங்களுடன் மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, நாங்கள் ஒரு வெற்றிடத்தில் வாழவில்லை. இவ்வாறு, நாங்கள் 19 நிமிட விநியோக மாதிரியைக் கொண்டு வந்தோம். எவ்வாறாயினும், நம்முடையது மிகவும் சிக்கலான மற்றும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட தயாரிப்பு ஆகும். மருந்துகளை விநியோகிப்பதற்கான விதிகளை பின்பற்றுவதோடு மருந்துகளை சரிபார்க்க வேண்டும்.
இந்த கட்டத்தில், முதல் 6 நகரங்களில் 19 நிமிட விநியோக சேவை உள்ளது, மற்றவர்களில் அதைத் தேர்ந்தெடுத்து அதை உருட்ட விரும்புகிறோம். சிறந்த முன்மொழிவுகளைப் பெற இது எங்களுக்கு உதவியது. இந்த நேரத்தில் இது பொருளாதார ரீதியாக சாத்தியமில்லை என்றாலும், இது வாடிக்கையாளர்களைப் பெற உதவுகிறது.
19 நிமிடங்களுக்குள், குறிப்பாக அவசரநிலைகள் அல்லது ஒரே நாளில் 90% இருப்பதை உறுதி செய்வதே எங்கள் கவனம்.
எனவே, எங்கள் அடிக்கோடிட்ட நோக்கங்கள் இப்போது நம்பகத்தன்மை, தள்ளுபடி மற்றும் அணுகல் ஆகியவற்றுடன் விரைவான திருப்புமுனையை ஏற்படுத்துகின்றன. நான் வேகமாக வழங்க முடியும், நான் மிகவும் திறமையாக இருக்கிறேன், அது ஒரு சிறந்த முன்னுதாரணமாக மாறும்.
சமீபத்தில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட எஸ்பிஐ இணை-பிராண்டிங் கிரெடிட் என்ன நோக்கம்?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: எஸ்.இ.சி-ஏ (இந்தியாவில் சிறந்த சமூக-பொருளாதார வர்க்கம்) இல் ஒரு பொதுவான நோயாளி வருடாந்திர அடிப்படையில் ₹ 30,000-45,000 வரை எதையும் செலவிடுவார். நாங்கள் அப்பல்லோ 24 | 7 ஐ ஒரு அளவுகோலாக எடுத்துக் கொண்டால், மருந்தியல் பரிவர்த்தனைகளில் 27% கிரெடிட் கார்டில் நிகழ்கிறது. மேலும், இது உடல் விற்பனை நிலையங்களில் 6-7% க்கு மேல் இல்லை.
பணம் செலுத்துவதற்கு அதிகமான மக்கள் டிஜிட்டல் வழிகளைப் பயன்படுத்துவதை நாங்கள் கவனித்தோம், ஏனெனில் அது வசதியானது மற்றும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். கூடுதலாக, கிரெடிட் கார்டுகளுடன் ஒருவர் செலவுகளை மாத இறுதிக்குள் தள்ள முடியும். எனவே, முதல் நோக்கம் வாங்குபவர்களுக்கு பணம் செலுத்துவதற்கான பொறிமுறையை மிகவும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட வழியில் ஒருங்கிணைப்பதாகும்.
இரண்டாவதாக, வாடிக்கையாளர்களுக்கு மதிப்பு அளிக்கிறது. எஸ்பிஐ உடன் கூட்டு சேருவது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த மதிப்பை இயக்குகிறது. இது எங்கள் (அந்தந்த) வளங்களில் திரட்டுவதன் மூலமும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு 25% பணத்தை சேமிப்பாக வழங்குவதன் மூலமும் இருக்கும். இதை கிரெடிட் கார்டு மூலம் மட்டுமே செய்ய முடியும், டெபிட் கார்டு அல்ல. யுபிஐ உடன், பொருளாதாரம் வங்கிக்கோ அல்லது எங்களுக்காகவோ நிலையானதாக இருக்கும்.
மேலும், மருந்தக விற்பனை நிலையத்தில் மட்டுமல்ல, ஒட்டுமொத்த செலவினத்திலும் சேமிப்பு மீண்டும் உழவு செய்ய முடியும் என்பதை நாங்கள் கண்டறிந்து கொண்டிருக்கிறோம். முழு செலவினங்களுக்கும் பணத்தை திரும்பப் பெறுவதையும்/அல்லது புள்ளிகளையும் கற்பனை செய்து, அதை ஆரோக்கியமான தேவைகளுக்காக மீண்டும் முதலீடு செய்வதை கற்பனை செய்து பாருங்கள்.
இறுதி நோக்கம் சோதனையுடன் தொடர்புடையது. இது குறிப்பாக நம்முடைய போன்ற சந்தையில் சார்பு-செயலில் பராமரிப்பை எளிதாக்குவதாகும். முன்மொழிவின் ஒரு பகுதியாக சில வருடாந்திர சோதனைகளை இலவசமாக வைக்கிறோம்.
ஒட்டுமொத்த வணிகத்திற்கு இணை முத்திரை அட்டை எவ்வாறு உதவுகிறது?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: கிரெடிட் கார்டுகள் மூலம் மருந்தியல் பரிவர்த்தனைகள் குறித்த 27% உருவத்தை சுமார் 35-40% ஆக தூண்டுவோம் என்று நம்புகிறோம், ஏனெனில் இது எங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவும். எண்களைப் பொறுத்தவரை, இது ஒரு நிலையான வளர்ச்சியாக இருக்கும், ஏனெனில் கிரெடிட் கார்டு வணிகமும் எழுத்துறுதி அளிப்பதைக் குறிக்கிறது, அதாவது எல்லோருக்கும் ஒரு அட்டை கிடைக்காது.
அடுத்த 18 மாதங்களில் 7,50,000 முதல் 1 மில்லியன் அட்டைகளுக்கு இடையில் எதையும் தொடுவோம் என்று நம்புகிறோம்.
தற்போதுள்ள எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இதை குறிவைக்க விரும்புகிறோம், மேலும் யாரையும் ஆராயவில்லை. எங்கள் பிரமாண்டமான (வாடிக்கையாளர்) தளத்தை அணுகுவதும், மதிப்பை மேம்படுத்தும் ஒரு தயாரிப்பை வழங்குவதன் மூலம் எங்களுடன் ஈடுபடுவோருக்கு வெகுமதி அளிப்பதும், அவற்றை சிறப்பாக வழங்குவதற்கான விசுவாச கருவியை வழங்குவதும் இதன் நோக்கம்.
இறுதியாக, ஒரு வலுவான மையத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் மேலும் மதிப்பு முன்மொழிவுகளை உருவாக்க முடியும்.
பொதுவாக இணை பிராண்டிங் கார்டுகளைப் பொறுத்தவரை, ஆழ்ந்த தள்ளுபடியின் முன்மொழிவு ஒரு நிறுவனத்தின் அலகு பொருளாதாரத்தை பாதிக்காது?
திரு பாலகிருஷ்ணன்: இந்த தொழில் தொடங்கியபோது, தள்ளுபடி மட்டுமே தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம்.
டிஜிட்டல் முறையில் (மருந்துகள்) வாங்குவதற்கான புதிய பொறிமுறையை யாராவது ஏன் கற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறார்கள். கொரோனவைரஸ் தொற்றுநோய் ஒரு வினையூக்கியாக பணியாற்றியிருந்தாலும், நம்பகமான மருந்துகளின் (உறுதியான) கிடைப்பதற்காக முன்னுதாரணமானது தக்கவைக்கப்பட்டது, ஏனெனில் இந்தத் தொழில் துரதிர்ஷ்டவசமாக நிறைய கள்ள மற்றும் நகல் மருந்துகளால் பாதிக்கப்படுகிறது. அப்பல்லோ பிராண்ட் நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்தியது. மேலும், டிஜிட்டல் முன்மொழிவு அதிக வரம்பை உறுதி செய்தது மற்றும் நம்பகமான மருந்துகள் எந்த நேரத்திலும் கிடைத்தன. கவனிக்க வேண்டிய விஷயம் என்னவென்றால், ஒரு ஆஃப்லைன் கடை ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் 6,000-7,000 எஸ்.கே.யுகளை வைத்திருக்க முடியும், ஆன்லைனில் ஒப்பிடும்போது அது 60,000 ஆக இருக்கலாம்.
தள்ளுபடி பற்றி, அது தொடங்கியபோது 20-22% ஆக உயர்ந்தது. அப்போதிருந்து ஒரு நிலையான முறுக்கு ஏற்பட்டுள்ளது. தற்போது, இது மாறுபட்ட சில்லறை விற்பனையாளர்களைப் பொறுத்து குறைந்தபட்சம் டிஜிட்டல் இடத்தில் 14-16% வரை வட்டமிடுகிறது. இருப்பினும், மாதிரியின் நிலைத்தன்மை, என்னைப் பொறுத்தவரை, சுமார் 13% எடையுள்ள சராசரியாக இருக்கும்.
இணை முத்திரை அட்டை (எஸ்பிஐ ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது) இன்னும் தடையற்ற அனுபவத்தையும் செயல்திறனையும் உறுதி செய்கிறது.
பணத்தை சேகரிப்பதற்கான செலவு (விநியோகங்களுக்கு) மிக அதிகம். இதனால், இந்த உயர்வு செயல்பாட்டு செலவைக் குறைக்கிறது. மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களுடன் 30-40% வளர முடிந்தால் அது யூனிட் பொருளாதாரத்தையும் பாதிக்கக்கூடாது, அதற்கு பதிலாக, யூனிட் பொருளாதாரம் சிறப்பாக இருக்கத் தொடங்கும். இருப்பினும், தொழில்துறையில் 13-14% க்கு அப்பால், அது யூனிட் பொருளாதாரத்தில் சாப்பிடத் தொடங்கும்.
